2014年国考面试真题汇总
2014年国考公务员面试题:出入境边检局
2月19日 广东、上海等地
1.某办事大厅实行网上办公,但仍有大量群众到窗口来办理,你怎么解决?
2.某地要进行旧城改造,但该地有一些历史建筑在旧城中,假如你是文保部门工作人员,请拟定一个保护方案?
3.你们单位开展党史教育,到革命纪念地参观学习,有群众说你们是公款旅游,并拍照声称要传到网上,引发同事和群众的争吵,你是领队,怎么处理?
4.某大学,规定把参加义务劳动纳入学分,不参加义务劳动,就得不到这个学分,将会影响成绩,你怎么看?
2月19日 四川
1.某地小学老师招考,老师可以按考试成绩的高低依次选择自己要去的学校,有人怀疑这种做法会让好老师集中在好学校,你怎么看?
2.你以前在工作中弄错了一次参会人员名单,之后又有一次会议,领导不让你参加,但你非常想参加,你该怎么办?
3.你是高新区一名工作人员,领导派你去当地高校进行一次大学生创业的摸底调查,你该怎么开展?
4.你的单位和德国某单位有技术合作,对方将派德国人员来中国进行技术商讨,但是在对方即将抵达中国的时候,原定的德语翻译却突遭车祸,准备好的翻译资料也被损毁,你作为负责人应该怎么做?
2月20日
上午
1.现在各种创造性的节日很多,比如双十一,对于创造性的节日你怎么看?
2.你是住建部门的,现在有关于公租房的使用人群的收入调查的任务要求你做,你如何开展调查?
3.你是福利院的一名工作人员,某企业老总王总之前答应给福利院一批体育器材,之前说好的时间到了体育器材还没送过来,请你打电话和王总联系。现在假设考官是王总,请现场模拟。
4.你是领队,带领一个广场舞队参赛,赛前有队员意外退出,需紧急重练队形,你们在某公园广场排练时,有群众向你们提意见,要求你们停止,你怎么办?
下午
1.一个外出务工的大爷错过了申报某项资助金,现在来申请,你怎么处理?
2.某文工团到军营表演,得到热烈欢迎要求加演,但部分团员已经订好票回去了,你是团长你怎么处理?
3.有些员工拿了年终奖就辞职,于是有些企业就拖着很迟才发年终奖,你怎么看?
4.组织一个校内的创业大赛,你怎么组织?
2月21日 珠海等地
下午面试题
1.针对居民社区无证举办民办托儿所,谈谈你的看法。
2.请你组织一次慰问活动,慰问在第一线工作的公安干警同志。你如何组织?
3.有一家游乐场,游客在网上订了票,游玩时间正好赶上国庆,人数非常多,导致网上订票的游客排起长队,无法游玩,很多人情绪激动,要求退票,如果你是景点负责人,请你进行处理。
4.学校的广播体操人数越来越少,怎么解决?
2014年国家公务员面试题:海关
2月20日
1.你和同事共同承担一项任务,他去其他单位参加招聘,受人非议,最后那个单位也没应聘上,同事情绪低落,导致影响了目前一起负责的工作进度,你怎么办?
2.你是小区新物业经理,老经理说小区管道年限已久,可能有危险,但至今没小区住户反映情况,你怎么办?
3.为了适应时代的发展,你们单位要在官网开展政务公开工作,领导让你牵头开展,你怎么做?
4.现在公众对一些热点很关注,但是有的新闻有结果,有的新闻却不了了之,有人称之为烂尾新闻,请你谈谈对烂尾新闻的看法?
2月21日
1.单位安排节假日值班,由你单位和另外一个单位负责,但是安排对你单位明显不利,领导让你具体安排值班表,但是大家都不理解,对领导有怨言,借口要出去玩,逃避值班,你怎么办?
2.你是酒店洗衣房员工,有一个顾客送来的衣服要求的洗涤方式与标示不符,按照顾客的方式可能对衣物有损坏,顾客联系不上,明天就要交衣服。你怎么办?
3.单位组织一次商业街调查,但是第一次调查有的人对你们身份质疑,有的人认为涉及了商业机密,有的人不愿配合,现在领导将这件事交给你,你怎么做?
4.工商局对关于“禁止自带酒水”等六项餐厅霸王条款进行处理,导致烹饪协会反弹,事件持续发酵,在社会上造成了很大影响,对此你怎么看?
2月22日 南宁、深圳、汕头等地海关
上午
1.领导将定性考核改为定量考核,很多同事对此不适应,领导让你和小王解决,小王态度消极,怎么办?
2.你是商场工作人员,搞买一送一活动,有个顾客忘了赠品,你找负责人小王,他已经外出旅游,他说活动快结束了,没送就没送,怎么办?
3.黑车整治效果不好,群众不配合,帮助黑车逃避,单位部门对此也很消极,领导让你组织,你怎么办?
4.我国快递发展出现很多问题,货物丢失,收到化学物品货物导致中毒等问题,你怎么看?
下午
1.春节期间,你科室和另一科室共同值班,但之前的值班表中你科室工作任务明显较重,同事们很不满,许多人也表示春节期间要休息要旅游,领导安排你来负责值班表相关事宜,你怎么办?
2.你是酒店洗衣房工作人员,有一个客户送洗衣服时要求的洗涤方法与衣物标签上的不符,按照客户的方法洗很可能损坏衣物,现在又联系不到客户,明天就是交货的日子,你怎么办?
3.针对商业街市场调查,有的商户怀疑调查的真实性,有的担心泄露商业机密,有的表示老板不在,大家不配合,工作开展不下去,领导让你接手负责,你怎么办?
4.某地工商局颁布条例反对“禁止自带酒水”等六项霸王条款,遭到中国烹饪协会的强烈抗议,可是工商总局回复说此规定没问题。现在此事件仍无定论,闹得沸沸扬扬,你对此事如何看待。
2月23日 南宁等
材料:第一段材料说d市为了改善交通展开地铁建设。
第二段材料说的是组成了一个地铁协调小组,李某为协调小组负责人。
第三段有民众投诉说建地铁影响出行是政府的面子工程。
第四段有个老大爷说影响了他的出行方便情绪激动。组织反映地铁施工使某地段断水民众要求尽快解决出面协调。
1.如果你是李某,你怎么营造工作氛围?
2.对于老大爷的投诉你怎么解决?
3.市委打电话说你们地铁施工导致爆水管,居民停水,居民有意见,你怎么处理?
4.谈谈对地铁建设的看法?
2014年2月21日国考邮政管理局公务员面试题(浙江、上海等省市)
2014年国考公务员面试题:银监会
2月22日 山东等地方银监局
1.自我介绍
2.你刚被录用,要进行一次联合区域银行发展情况综合调查,领导让你去组织和实施这次调研,你怎么做?
3.一个和尚挑水和,两个和尚抬水和,三个和尚没水和。你怎么看?
4.你对充分就业和物价稳定的看法。
5.压力测试对银行风险管理的作用。
6.Tell us something about your hometown.
2月22日上午 景德镇银监分局
1.自我介绍
2.一个篱笆三个桩和一个和尚有水喝,三个没水喝,怎么理解?
3.如果你是新录取的员工,现需对商业银行的发展进行调研,你怎么开展?
4.专业题:直接融资和间接融资的联系
5.专业题:商业银行的表外业务
6.介绍你的家乡
2月22日上午 河南省
1.介绍自己,包括姓名,学校,专业,经验、科研成果、工作经历
2.有人说一个好汉三个帮,也有人说一个和尚、两个和尚、三个和尚,你怎么理解的?
3.题干特长,大致是你被录取了,领导交代任务,让你下去对银行业进行调查,你该如何进行?
4.专业:物权法中哪些财产不得设定抵押。
5.介绍你的家乡
2月22日 银监局(计算机职位)
1.自我介绍
2.假银监局要针对银行做一次完整全面的调查,让你来组织,你如何组织?
3.计算机专业题:解释一下ping命令
4.计算机专业题:介绍一下java
5.英语:介绍你的家乡
6.主考官问我是否了解过我报的岗位。
2月23日 四川等地
1.自我介绍
2.有的地方、单位搞“上有政策,下有对策”。谈谈你的看法?
3.你给领导的报告中某个数据出错,现在正在召开一个会议,领导正在对报告内容进行宣读,且出错数据已经宣读过了,并且在报告后部分将多次引用该数据,你该怎么办?
4.针对个人问题的一些提问。
5.你对金融的看法。
6.国际金融危机的爆发,揭示出会计准则的中存在的哪些问题。
7.Tell me about your plan for career in 5 years.
2月23日 广东省银监局
上午
1.自我介绍
2.性格决定成败,有人觉得要表现,有人觉得要内敛,对于这种观点,你怎么看?
3.你已经有很繁重的工作了,领导又给了你一项几乎不可能完成的任务,你怎么看?
4.简单说下UNIX的功能与特点
5.说下对称与非对称密码学。
6.英语题:出国的话,你想去哪儿?
下午
1.哪里人?为什么报考**局。
2.自我介绍
3.你有没有参加过社会上面试培训班?
4.你认识某家**公司吗?对公司谈产品缺点?(考官认识我们公司和客户)
5.对公司的主营业务技术掌握如何?
6.对称和非对称加密算法优缺点?
7.linux系统的特点;
8.综合分析:不同的人有不同的性格特点,有些人内敛,克制自己,你怎么看?
9.你工作很多,饱和,领导将重要任务交给你负责,客观情况完成不了这么多。你怎么办?
10.英语,谈你想要去哪个国家旅游?
2014年国考公务员面试题:国家统计局等
材料题(15分钟阅读材料)材料:截至2013年11月11日23:59:59,阿里巴巴“双11”成交总额达到350.1850亿,这个数据相当于我国9月份日均传统零售总额的一半。
1.有两种观点,一种认为互联网交易会颠覆传统零售商,一种认为传统零售商无法替代,你怎么看?
2.从材料中所给数据是否能得出互联网交易已颠覆传统零售商的结论?
3.由你组织一项互联网消费满意度调查,你怎么做?
4.如果你的委托方对调查结果不满意,不认可,拒绝支付委托费用,你怎么办?
2014年国考公务员面试题:国税
2014年2月28日重庆
一、倡导富强、民主、文明、和谐,倡导自由、平等、公正、法治,倡导爱国、敬业、诚信、友善 ,作为社会主义核心价值观,你对社会主义友善怎么看?
【题目类型】综合分析之观点类
【思路点拨】本题考查对于当前社会价值观念的主旋律即社会主义核心价值观的理解。应该立足当前时代背景,表明态度,在此基础上应重点分析社会主义友善的积极意义和影响,当然也应该根据社会主义友善的要求结合自身谈认识。
【参考答案】友善,即朋友间亲近和睦。在大力推进社会主义精神文明建设的今天,十八大报告明确指出:"倡导富强、民主、文明、和谐,倡导自由、平等、公正、法治,倡导 爱国、敬业、诚信、友善,积极培育和践行社会主义核心价值观。"将友善纳入社会注意核心价值观既体现了对于公民个人价值观念的重视,也是在强调对于公民个 人行为的引导。因此,我们应该全面地认识和领会社会注意友善的积极意义。
友善是修身之本。
人之初,性本善。友善是中华民族优良的传统美德,也是古往今来仁人志士孜孜以求的道德境界。君王与百姓友善是为仁,子女对父母友善称为孝,朋友之间友善则为义,这无一不是谦谦君子们应该追求的目标,所以古代自天子以至于庶人,一是皆以修身为本,修身也以友善为先。
友善是治世之基。
社会主义友善是国家社会运行的润滑剂。出行友善,才会"宁停三分,不抢一秒",乘车友善,才会"给我一个笑容,还你一个宽容",与人友善,才会"赠人玫 瑰,手有余香",才会有"己所不欲,不施于人",才会有"人人都献出一点爱,世界将变成美好的人间"。而这一切都让我们社会运行更通畅,促使我们国家管理 更完善。
友善是和谐之源。
和谐是不同事物的辩证统一,而社会主义和谐社会更离不开我们每个人之间友善相处,这样才能相互合作,才能互惠互利,才能共同发展。与亲人友善,能家庭和 睦,与朋友友善,能志同道合,与同事友善,能团结合作,与群众友善,能如鱼得水……而这每一个小团队,每一个小圈圈的友善正是社会和谐的缩影。
诚然,我们应该认识到社会主义友善的诸多意义,更应该积极地去践行友善。切身地把友善当作是一种自身需要,当做一种道德要求,当作一种行为规范,从而去引 导自己,勉励自己,帮助自己构建良好的人际关系,帮助单位营造和谐的工作氛围,帮助社会发扬互信互助的社会风气。我们应把社会主义友善当作一种信仰,这样 国家才会更有力量,社会也会更加安康。
二、领导让你做一个类似目前制度下免税情况的调查,你怎么开展,如何保证真实性?
【题目类型】组织管理
【参考答案】领导让我负责的这项工作,有利于领导掌握目前制度的实际运行情况以及免税情况,这项工作很重要,我必须确保工作的真实性,认真做好下列数点:
第一,和工作人员开会,确定此次调查的形式的问卷调查,调查的地点,目标,调查问卷项目名,并把工作人员分成后勤组,宣传组,和数据分析小组。
第二,为了让调查对象更加配合以确保真实性,我会请工作人员将此次调查的目的意义提前向调查对象宣贯。
第三,调查时可能会出现一些突发情况影响调查真实性,我们要做好提前的预计。例如,调查对象怀疑我们的身份而不愿意参与调查,那么我会要求工作人员佩戴整 齐工作证进行工作;例如调查对象不愿意合作,那么我会让工作人员在调查之后发放一些小纪念品,以吸引大家参加。其他的一些障碍性情况,我也会和工作人员一 起群策群力,将其解决,并向领导汇报。
第四,调查结束以后,我还会选取一些对象,重新抽样调查,通过验证来确保此次调查的真实性和有效性。一旦获取全部数据,我会请数据分析小组的成员加班完成数据分析,上呈领导审阅。
三、你是税务大厅的窗口工作人员,有位50多岁的老人前来办理发票,但是你发现他填写的东西是免税农业产品,你该怎么办?
【题目类型】应急应变
【参考解析】国税人员的服务理念是始于纳税人需求,终于纳税人满意。每个工作人员都应本着"先处理心情、再处理事情"的原则,在安抚纳税人情绪后,结合有关规定及过往 案例,积极与纳税人沟通,迅速将有关情况向负责人汇报,确定解决问题的办法,争取纳税人的理解或谅解。所以我一定会努力解决老大爷的难题,争取老大爷满意 而归。
我会首先耐心的和老大爷讲清楚不能开具发票的原因,请求他的谅解,并和他讲解有关税务发票开具的相关条例。相信老大爷一定会理解我,积极配合我的工作。
在取得老大爷的谅解之后,我要具体请示领导,关于20000元的发票能否具有开发票的特例,看老大爷是否具备条件。我会讲清楚老大爷年纪比较大,如果有条件的话,希望领导给予老大爷一定的优惠。
国税工作人员在工作中时常会遇到很多困难和突发情况,所以工作人员要能勇敢面对困难,把处理矛盾作为锻炼自己的工具,在不断的解决矛盾中提高自己处理问题、解决冲突的能力,这样才能成为一名合格的税务工作者。
四、金税三期系统上线后,系统不稳定,经常出问题。现在系统又出问题了,不能报税,而且不能确定什么时候恢复,办税大厅有很多人等待报税,而且在不停增加中,做为办税大厅的导税人员,你该怎么办?
【题目类型】应急应变
【参考解析】国税人员应当努力实现办税服务厅服务行为规范化、服务要求标准化、服务方式多元化和服务环境人性化,为纳税人创造一流的服务环境、服务水平和服务效率,创建一流的办税服务品牌,形成示范效应。
针对这种情况,我作为导税员,我应当首先了解系统短时期内能否恢复正常,如果是由于个别窗口电脑、打印机、认证、抄(报)税等办税设备发生故障时,应迅速 清障或更换备用设备,如果能恢复正常的,我会做好宣传和解释工作,请正在办理的纳税人稍作等候。系统恢复后,应检查故障发生前所进行最后一笔业务操作是否 成功,确保数据的完整和准确。
预计短时间不能恢复正常的,我会通知相关负责人调整或增开服务窗口,并合理疏导纳税人,以免等候过久,并注意维持现场办税秩序。如果有自助办税设备,我会主动引导纳税人使用自助办税设施,减轻服务窗口压力。
预计长时期内不能恢复正常的,我会留存纳税人联系方式,待排除故障后予以通知。根据实际需要,备份相关文件资料,并做好台帐登记,以待系统恢复运行时补录。
这次事情过后,我会请示领导完善应急预案,同时学习电脑硬件和金税系统的相关知识,争取下次能够立即处理,不要出现类似情况。
2014年3月1日重庆
一、国税局推广网上申报系统,但是目前效果不佳,大量纳税人还是等到月底几天到报税大厅申报,导致大厅人满为患,问你会做些什么?
【试题类别】解决问题类试题
【考查要素】应变管理能力、问题处理能力
【思路点拨】解决问题类的题目既没有应急应变类题目较强的应激性,也和传统的组织管理类题目略有不同,重点考察考生的问题解决能力和应变管理能力,硬件、软件、宣传往往会成为这类题目的解决手段。注意问题的解决手段一定要切实可行。
【参考答案】网上申报系统可以简化办税手续,提高工作效率,降低税收成本,提升服务水平,加强税源管理,其推广普及是大势所趋。面对推广效果不佳,大厅人满为患的现实状况,我认为可以采用以下措施予以解决:
第一,动用可能的宣传手段,对网上申报进行宣传普及。一方面通过单位的网站讲明网上申报的优点、适用对象、实现方式和具体流程,有可能的话还可以邀请网络 或者传统媒体以新闻报道的方式宣传网上申报的优势。另一方面,也可以针对辖区内的重点申报对象和有关企业进行定点宣传,通过电话、邮件等方式进行针对性宣 传。
第二,针对办税大厅人满为患的状况,要做好秩序引导和维持,必要的话增设窗口数量,注意对办税人员服务意识和工作效率的相关培训,保证大厅相关业务处理井然有序。
第三,安排一部分工作人员,在办税大厅对网上申报系统进行针对性宣传。可以印制一部分宣传单,发放给进出大厅和排队办理业务的纳税人,通过图文并茂的方式 生动简明的讲明网上申报的优势和实现途径,要重点突出网上申报系统方便、快捷、高效、低廉的特点。同时在大厅和入口处设置宣传展板,详细介绍网上申报的优 势和申报流程。另外,还可以通过现场视频、大厅广播等多种手段多途径、全方位地对网上申报进行宣传。
第四,眼见为实,可以在办税大厅开辟几个网上申报咨询展示点,由工作人员指导前来申报的办税人员现场操作,让大家知道这种足不出户、不用排队的申报方式,对有使用意向的纳税人耐心讲解。可以请大家留下邮箱,把具体操作方法和相关资料发送给各位纳税人。
相信通过以上手段,经过一段时间就可以实现网上申报对现场申报的有效分流,实现网上申报系统的有效推广。
二、新到单位,感觉工作环境与预期落差大,单位同事领导都对你的工作不满意,你怎么办?
【试题类别】人际沟通类试题
【考查要素】人际沟通能力
【思路点拨】一道非常常规的人际沟通题。考生要注意审题,既要通过审读"工作环境和预期落差大"体现自身正确的择业观和价值观,也要注意和同事领导之间人际矛盾的切实解决,在有"德"的前提下充分体现自身的人际沟通能力。
【参考答案】遇到题目所述的情况,首先我会认识到从学生到职场人士的这种社会角色转变是需要一个适应过程的,由于久居象牙塔,进入工作岗位后,求学期间对社会和职业认 知的理想状态和现实工作的差距导致的心理不适与发展焦虑是当下年轻人普遍存在的问题。遇到这种情况的时候,如果过分焦虑甚至过分冲动,恰恰是不成熟的表 现。理性分析,迎难而上,解决问题,才是我们处理职业焦虑应有的态度。
面对领导与同事对我工作的不满,我一定要深刻自省寻找差距。如果是因为适应环境慢,把握不住工作要领,导致工作效率低。我会迅速做好角色转换,加强学习, 向领导和同事多求教,尤其向在我的岗位上工作过的前辈虚心求教,遇到拿不准的问题要主动询问技术骨干和主管领导。在工作中要细心观察工作能力较强的同事的 工作方法,善于总结经验教训,善于制定工作规划并严格实施,以此不断提高工作能力,坚决做好本职工作。
如果是因为工作态度不端正,将对工作环境的不满带到工作中,影响了领导和同事对我的评价。我会迅速调整自身状态,端正工作态度。作为新人要少说多做,眼勤 腿勤手勤,争取以自身严明的工作纪律和踏实的工作作风重新赢得领导和同事的认可。对于工作生活中的迷茫和困惑,无从排解的时候也可以主动和领导与前辈沟 通,争取他们的批评指正。
总之,面对领导和同事的不满,我们只能从工作态度和工作能力两方面着手,以自己的实际行动、工作作风和沟通意识逐渐扭转大家对我的负面评价,我一直相信,忠于职守、真诚沟通、相互体谅、团结包容是维护团队和谐关系的最佳方法。
三、最近你工作中出现了两起事故,一是你收到的一份传真没有及时报给领导签字,二是你在装订发票时发现少了一张发票,请你把主考官当做张所长,现场模拟汇报这件事。
【试题类别】情景模拟类试题
【考查要素】人际沟通能力
【思路点拨】情景模拟类试题除了考查形式和传统题型略有差异外,考察要素依然是人际沟通能力和应变能力。考生在处理这类问题时,要明确自身角色定位,明确不同沟通对象的沟通原则,注意题目核心的矛盾的有效处理。
【参考答案】张所长,您好。如果您现在工作不忙,我想向您汇报一些问题。
我最近的工作表现自我感觉不尽人意,出现了一些问题。最近收到的一份传真没有及时报给分管领导签字;最近装订的发票也少了一张。虽然事后我采取了一些补救措施,但还是给单位工作的有序运行带来了负面的影响。
今天在您百忙中找您汇报这些事儿,一是想向您做个自我批评,二是想听听您的指导和批评指正。虽然最近一段时间岗位的常态性工作和一些临时性任务比较繁杂,但我想这都不是出现差错的理由。虽然问题不同,但这两件事情的发生都是由于工作不认真细致,态度不端正造成的。
您经常教导我们,"细节决定成败",一个人工作中一些微小的偏差,有可能会让整个团队长期的努力付诸东流。出现问题后我做了深刻的反思,也找单位的老同志 主动听取了一些有益的意见和建议。我希望我能从中汲取教训,端正态度,把握细节,一方面向您和单位的很多技术骨干多学习,继续致力于工作能力的提升,另一 方面,更要端正工作态度,从细微处做好工作,减少差错,不出纰漏。
最后,我也想听听您的意见……好的,谢谢您的批评指正,我一定谨记您的教诲,把工作做好。张所长,再见!
四、有人认为,作为管理者,细节决定成败,也有人认为成功的管理者要抓重点,要抓大放小,你怎么看?
2014年3月2日国考公务员国税面试题(重庆)
1 、招聘单位招聘时看重工作能力和经验,但是越来越多的单位注重性格特征和创新能力,你怎么看?
2 、办事大厅装修,造成环境污染和噪声,办事群众意见大,你怎么办?
3、办事中遇到一个你办事大厅从来没遇到过的业务类型(什么企业纳税申报全英文的) 你怎么处理?
4、办事大厅很多人咨询同样的类似的问题,影响工作效率,群众反应办事慢,你怎么处理?
2014年3月2日上午陕西国税面试真题
1、逃离北上广 谈看法
2、麻雀没有鹰飞的高 谈看法
3、孕妇上公交车,没人让座,你作为司机怎么办
2014年3月2日下午陕西国税面试真题
1.谈"孝道";"广告逼婚" 看法
2.管理是"尊重心灵"和"繁文缛节" 看法
3 .单位拒招参加人,网友热议,你怎么回复网友
2014年3月4日上午国税面试真题
1,房地产商为了宣传向空中撒钞票,有人认为是庸俗,有人认为是企业的自由,你怎么看
2,一个人的修养素质不是取决于他干什么,而是他不干什么,你怎么看
3,你作为政协委员,提出"在恋爱角度,女生读博士是贬值",遭到该地妇联等机构反对。你拒绝道歉,有记者采访你,你怎么办
2014年3月4日下午陕西国税面试真题
1.央视春晚毁誉参半,你怎么看。
2.每个人都有追求幸福的权利,但不一定都有追求幸福的能力
3.某局评优没评上,可能是张某举报领导贪污腐败,由此产生肢体冲突,现上级领导派你去处理,你怎么办
2014年3月5日国考公务员国税面试题(陕西)
1、有居民家的猫爬上树,请民警帮忙,大家褒贬不一。你怎么看?
2、有人说,远行不要背负太多,不然会艰难前行。你怎么看?
3、春节后某单位上班,有记者发现有员工煲电话,睡觉,你作为纪检人员,如何处理?
4、央视春晚毁誉参半,你怎么看?
5、有人说:每个人都有追求幸福的权利,但不一定都有追求幸福的能力。你怎么理解?
6、某局评优没评上,可能是张某举报领导贪污腐败,由此产生肢体冲突,现上级领导派你去处理,你怎么办?
2014年3月6日山东国税面试真题
1、习总书记五四青年运动讲话, 第一,广大青年一定要坚定理想信念, 第二,广大青年一定要练就过硬本领,第三,广大青年一定要勇于创新创造,第四,广大青年一定要矢志艰苦奋斗, 第五,广大青年一定要锤炼高尚品格。谈谈你对此的想法。
2、有人先策划后行动,有人先行动后策划,对此你怎么看?
3、现在环境问题引人注意,国家也实行一些政策,比如对重污染企业收取污染税等举措进行调控,谈谈你的看法。
2014年3月6日陕西国税面试真题
1、为了取得经济适用房的资格,有人反对涨工资,对此,有人表示同情,有人认为是在钻制度的空子,你怎么看?
2、有人说小赢需要朋友,大赢需要敌人,你怎么看?
3、公务员伤人,政府补贴医疗费,但最后都不了了之。假如你作为公务员伤人后,政府补贴遭到网友质疑,你该怎么办?
2014年3月8日国考公务员国税面试题(江苏、广东、云南等省)
1、有人说爱拼才会赢,只有奋斗才能事业成功。有人说,身体是1,金钱、地位、事业、爱情、家底都0,没有1,再多的0也也等于零。结合实际,谈谈你对二种说法的看法?
2、你是大学学生会成员,最近要和附近一所小学组织一次节能环保的宣传活动,参加的还有附近几所小学的学生,你有什么好的方法?
3、小郭小丁都在国税局工作,科长有一份材料需要撰写,科长先找小丁,小丁说,我手里的季度汇报材料要做,很忙,抽不开身;科长又想,找小郭吧,小郭文笔 好。小郭说,我刚来单位,对单位的一些情况还不熟悉……科长开会去了,说回头再说。科长开完会要外出,没遇到小丁,就对小郭说,材料还是让小丁写,你和他 说一下。如果你是小郭,你要怎么对小丁说这件事。?
4、你是国税局工作人员,最近局里打算对某市场的税收额进行调整,局里指派你和同事小黄一起去该市场找管理人员先沟通下,结果你们刚到市场发现已经围了几十号商户,情绪很激动,还有人扬言要去市X政府上房。问你如何处置?
2014年3月10日国考公务员国税面试题
(江苏、广东、云南、内蒙、广西、湖北、上海、北京、天津、海南、黑龙江、四川、安徽、湖南、河南、江西、浙江、山西、北京等省)
一、有人说绩效考核能够激励员工勤奋工作,多干多出成绩多收入.也有人说绩效考核会让人做多错多,增加扣分的机会。对于这种说法你怎么看?
【答题要点】通过发放绩效工资来解决题目中个别公务员工作积极性不高的问题,体现了地方政府提高办事效率、及时处理群众问题的意识和决心,是政府机关为提高行政效 率而采取的积极行动,也是我们政府由管制型政府向服务型政府转变的体现。因此我认为这一做法是符合民心的,具有积极的意义。
但同时我们也应看到,高效勤政也是党对公务员的基本要求,及时解决人民群众的问题是政府的职责,发放绩效工资本身就是一个问题,它反映了当前有一部分公职人员没有尽到相应的职责,反映了现在一些政府部门确实存在着办事能效低下,工作积极性不高的问题。
个别政府办事能效低下,究其原因,我认为首先有些极个别的政府官员为民服务意识淡薄,没有认识到群众意见对提高政府服务能力的重要性;其次民意通道不 畅通,部分官员办事效率低下,执政效能差,一部分的政府官员在工作上严重的脱离群众,甚至是一种严重的政府不作为现象,是一种非常错误的服务意识,严重损 害了政府的公信力和政府的形象,最后政府各部门之间存在权责不明、权责交叉和管理空白也是题目中这中现象产生的原因。
因此要想真正解决行政效率问题,必须从以下几个方面出发:
第一,加快“管制型政府向服务型政府”的政府职能转变,摒除官僚主义作风。认真贯彻落实科学发展观,坚持“以人为本”,坚持一切从人民利益出发,始终把人民群众“满不满意,高不高兴,答不答应”作为一切工作的出发点和落脚点。
第二,健全绩效考核制度,特别是一些绩效细则方面的要具体和量化,同时深化行政管理体制改革,简化行政机构,减小财政支出,落实管理责任,明确机构职责,优化服务创新方法,统筹好资源,逐步解决管理空白、权责不明以及权责交叉等问题。
第三,加强政府相关的监督监管机制,提高奖赏和惩罚力度,对服务意识强、办事效率高的人员进行奖励,以资鼓励,而对那些缺乏服务意识的工作人员进行处 罚,从而在机制上促进公务员队伍服务意识和办事效率的整体提高,同时积极的引导媒体和群众进行监督,例如可以通过群众举报热线、电话、网络监督等形式对官 员的工作进行监督。
第四,加强对政府工作人员服务意识的宣传教育,从思想上转变认识,加强党内的学习,开展学习会议,认真学习我党的执政方针和理念;同时要创新工作机制 和责任分工机制,把任务落实到具体的官员身上,实行问责制,要始终把群众满意不满意、高兴不高兴、赞成不赞成、答应不答应作为出发点和落脚点。加强对政府 工作人员能力素质的培训,从技术上提高办事效率。
国家的发展靠的是各个职能部门的齐心合力,各个职能部门的力量就体现在政府工作人员的职能上,所以我想说,作为公职人员就要百姓利益出发,从单位的发展进步出发,从国家的发展出发,踏踏实实的做事,老老实实地人。
二、 某单位组织个人知识竞赛,科室有8个人,3个老同志,大家都很忙而且经常出差,让你负责备考计划,应该考虑什么因素,采取什么措施?
【答题要点】知识决定科技进步,同样,在工作当中相关知识的储备是必要的,进行相应的督促式学习也愈发显得格外重要的。针对此次竞赛备考,我应该充分认识到其重要 性和影响力。领导安排我来进行相应的备考计划,是对我的认可。而我个人更应该加倍努力投入到这份工作当中去。
首先,科室里面有老同志,我要想老同志进行请 教和学习,针对这次竞赛应该注意的事项和需要准备的材料等都要和老同志进行充分的沟通和交流,学习相应的经验,照顾到单位的实际情况和科室中各个同事的基本情况。平时科室里的工作比较忙,同事们经常出差,所以此次备考一定要注意大家的实际情况,人性化考虑,同时保证相应的实效性。
关于此次竞赛备考,首先通过要规划时间和任务量的安排,距竞赛时间的长度和总任务量决定了每天复习时的任务量。我要收集并答应好此次复习的相应资料,并整理好电子版本,保证每位同 事人手一册。在科室内挂上倒计时的牌子,提醒每位同事我们还剩下的复习时间。
其次,安排科室每天复习的共同任务量,组织规定时间的学习,并在当天晚上,组织科室内的小型问答测样,没有时间参与的同事可以在晚些时间进行网络等通讯工具的交流和考核。
最后,在竞赛前,要为每位同事准备好相应的考试工具,铅笔、 橡皮等工具,准时提醒同事距离竞赛还剩多少时间,具体的时间安排等。在竞赛结束后,总结此次备考的效果,分析收获与教训,形成书面报告及时向领导汇报。为下次进行类似的活动做好相应的准备和经验。
三、(此题有题本A4纸一篇)大意:是一段对话,有人来报税,要五天才能拿到结果,对方埋怨说,“等的时间太长了!不就是报个税吗?”.下面是报税人和税务大厅值班工作人员的对话:
报税人赵经理:我要办理的东西怎么这么多天还没办好?
税务值班人员:5天办好,还没到时间。
报税人赵经理:不是5天内吗?
税务值班人员:就是这么规定的
报税人赵经理:5天后才办好就来不及了,耽误了我的工作
税务值班人员:那也没办法,市局是这么规定的,找市局去。
材料反映税务值班人员和报税人的对话,你怎么?假若你是税务局的作为值班人员你应该怎么处理?
【答题要点】作为税务工作人员,正确处理和纳税人的关系,提高服务质量,是自己的职责所在,因此一定要以恰当的方式接待纳税人,解决他提出的问题,达到他的满意。
第一,热情接待纳税人,请他在休息区就坐,为他倒上一杯热水,耐心倾听他的抱怨,并对因工作造成的时间延误致歉,承诺一定会实事求是地给予解决,平复他的不满。
第二,等他情绪缓和后,具体询问纳税人所要办理的业务涉及到那些部门、必须的基本履行手续、所需准备的具体材料,并作详细记录。核对情况后,如果5个 工作日是因为单位工作效率不高导致了时间过长,则立即和相关工作人员沟通,改进工作方式,缩短工作时间,及时为纳税人办理业务。
第三,如果5个工作日是制度中所必须的时间,则向他说明情况,让他耐心等待,按流程办理,了解每个工作日所要办理的业务,提醒他提前准备好各种材料,在每个工作日及时办理业务;如果是是纳税人对所办业务流程不熟悉所导致结果,则向他宣贯流程并引导他相关部门办理业务。
总之,在以后的工作中,不管遇到纳税人什么的问题,都要本着理解、负责的态度为他们排忧解难,让他们感受到我们部门的工作效率和服务质量
四、网站出现照片,显示你单位工作人员服务态度不好,引起冲突,现在有媒体要来采访,领导让你处理,你怎么办?
【答题要点】这种情况如不及时处理,势必影响着单位的形象和纳税企业的关系,因此,我一定按照领导的妥善解决:
第一,立即在放置照片的网上进行回应,对此次事件中税务工作人员的不良态度进行致歉,接受他们的批评和建议,同时联系相关企业,一定会对此事进行实事求是的调查,并作认真处理。引导媒体到休息区暂作休息,向他们说明处理好后一定会及时给他们答复。
第二,马上找到相关的工作人员,具体询问事情发生的过程和原因,就他的问题进行沟通,如果是其本身工作态度不好引起了企业的不满,则让其认识到自己的 错误,并建议及时联系到企业责任人就此事进行赔礼道歉;如果是企业不配合工作所引起的情况,则提醒他注意和企业的沟通方式。
第三,把事情的前因后果及处理好的结果及时发布在网上,使网站自觉撤销相关照片;同时把处理意见告知企业,再次就我们的责任提请其谅解,并保证一定在 工作中强化自己的责任和服务意识。及时联系等待的媒体,说明处理情况,请他们就此次事件提出更多的意见,欢迎他们继续对我们的工作进行监督。
事后,及时把处理的情况反映给领导,提请给出进一步的建议,为做好后面的工作打好基础。
2014年国考公务员面试题:铁路公安
2月19日 广州、哈尔滨、武汉、云南、上海等地铁路公安面试题
1.乘警的工作基本上是在列车上,有人说这样做浪费人力物力,应该借助一些高科技产品提高工作效率,比如说有摄像头就够了,不需要过多工作人员在现场。对此,你怎么看?
2.你是一个新建火车站的工作人员,由于火车导向标比较少,一些群众经常迷路,领导把这件事交给你处理,你怎么做?
3.你是一名线路民警,有一天在某村走访时,当地村主任说有一位孤寡老人,他的子女在外地,相互推诿,不赡养老人,领导把此事交给你负责,你怎么办?
4.给考生看一段通话记录(就是一个接警的记录单),内容大概意思是:有一名乘客在车站正准备坐下来吃东西,听到候车厅通知可以上车了,就直接检票上火车了,结果自己东西没拿,落在候车厅了,上车之后才想起来,就报警火车站相关人员。就是这样一段记录。有两问: 第一问:面对此事,你需要做的首要任务是什么? 第二问:如果领导把此事交给你,你会怎么处理?
5.视频题 火车站候车厅,有一名男子带着一个小女孩,自己进去上厕所,把孩子留在外面,他进去一会儿之后小女孩就被一位三十多妇女拐走了。该男子出来之后就找不到孩子了。(视频题是一个屏幕两个画面,一个整体,一个局部)有两问: 第一问:请描述一下视频中里面发生了什么? 第二问:请描述一下画面中出现人物的基本特征。
2月20日 甘肃铁路公安面试题
1.公安局给民警配备自行车你怎么看?
2.农民工不会用网购买票,领导把任务交给你,你怎么组织?
3.选取铁路沿线三个村庄的护卫对队长,领导让你调查情况?
4.铁道下面的洞有辆车给堵了,你是负责人,怎么办?
5.视频题:
一个中年男子背着包准备进安检口,但是看到有警察,就把包里的不知名的东西扔到了外面的垃圾箱里,然后进站了,后面这个东西被扫地的大妈发现了。问题1描述这个人问题2你是警察,你怎么办 ?
2月21日 哈尔滨铁路公安面试题
1.视频题:
(视频梗概)犯罪分子在火车站外四处看,然后看到进站的安检口民警没注意他,他就趁人不注意把一个疑似爆炸物放在了车站外的一个垃圾桶上,然后就进站上车了,之后清洁工打扫时突然发现就赶紧报警了…
问题:复述一下你看到的视频内容;在解爆后,你作为值班民警看到这样的情况该如何处理?
2.春运期间开通了网上购票,但外来务工人员不会从网上买票,有困难找警察,所长让你帮助外来务工人员买票,你怎么安排?
3.现在用什么警用自行车,然后群众觉得是警用装备的倒退,对此怎么看?
4.下暴雨公路积水了,一辆车被水困住了,导致交通堵塞,群众不听劝阻从铁路线上跨越,你作为执勤民警怎么办?
2月21日 广西、新疆铁路公安面试题
上午
1.你是一名新人,参加工作以来由于方法好,提升很快,领导让你去兄弟单位进行交流。为了保证效果,你会怎么做?
2.国家提倡城市精神文明建设,出现了“随手拍”的情况,将身边看到的不好行为发放到网上,有人说这是侵犯隐私的行为,你如何看?
3.车站入口,有个旅客突发精神病拿刀挥舞,你是在场民警,怎么办?
4.单位给执法人员装备了执法摄像头等一批高科技设备,使用一段时间,后领导叫你去调查使用情况,你怎么做?
下午
1.火车经过陡坡等地方,需要减速或者停车,该地方的群众反映因此事地里的大豆被偷,领导叫你负责这件事处理,你怎么办?
2.火车站里面候车厅,因为候车时间长,导致某旅客精神病发作,说大家的行李都是炸药,引起混乱,事发突然,你怎么处理?
3.火车站里面设有针线箱和螺丝刀等便民设施,有人说这是在作秀,警察不会管这种事,你认为作为一名铁路警察,应该怎么办?
4.火车站附近黑车太多,群众反映强烈,领导决定整治,叫你前期摸底,你怎么组织?
2月21日 武汉铁路公安面试题
1.火车经过陡坡等地方,需要减速或者停车,该地方的群众反映因此事地里的大豆被偷,领导叫你负责这件事处理,你怎么办?
2.火车站里面候车厅,因为候车时间长,导致某旅客精神病发作,说大家的行李都是炸药,引起混乱,事发突然,你怎么处理?
3.火车站里面设有针线箱和螺丝刀等便民设施,有人说这是在作秀,警察不会管这种事,你认为作为一名铁路警察,应该怎么办?
4.火车站附近黑车太多,群众反映强烈,领导决定整治,叫你前期摸底,你怎么组织?
5.视频题,全程就是两个嫌犯调包。
2月22日 郑州铁路公安局等
1.假如你是社区民警,接到报警,一家住户楼上漏水把楼下家装修破坏,双方并发生了肢体冲突,问你怎么处理?
2.现在火车票购买要求实名登记,很多农民工外出忘记带身份证。派出所领导要你负责,向农民工宣传此事,你如何做?
3.现在很多学生近视,某学校将此其作为老师考核的一票否决,有人认为挺好,可以保护学生视力不下降,有人认为这样不好,不能与老师考核挂钩,你怎么看?
4.由于火车紧急刹车,一个男童被撞得头部血流不止,其父亲情绪失控,请问你作为该车乘警,你怎么办?
5.一台电脑,2分钟视频,7段录像(每段为2个对比视频),问有几个不同之处?
2月23日 河南等地
1.线路老化,没有供暖,如何对辖区孤寡老人进行安全宣传?
2.乘客在高铁厕所吸烟,报警器响了,列车减速,然后这个乘客在厕所躲着不出来,这时候引起其他乘客恐慌,作为民警你怎么处理?
3.有个70岁的老太太经常在候车厅拣垃圾,经常拣别人没喝完的瓶子,有次有个乘客投诉了,你怎么看?
4.略
5.视频题:监控室接到报警说发现小偷,然后告知特征,然后放的监控录像。第一问,复述监控室对讲机里听到的话。第二问,描述一下犯罪嫌疑人的行进路线。